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納米粒子團(tuán)聚檢測(cè)——復(fù)達(dá)客戶檢測(cè)案例
814 2021年7月9日，客服中心反饋湖南某大學(xué)有位研究生有塊體樣品（主要成分為纖維素、聚乳酸）測(cè)試需求，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是湖南某大學(xué)學(xué)生，有粉末（主要成分為纖維素、聚乳酸）樣品需要拍攝納米粒子在聚合物上發(fā)生團(tuán)聚的現(xiàn)象，主要測(cè)試內(nèi)容包括制樣、形貌加高分辨。
樣品名稱
塊體
客戶需求
需要前期幫忙制樣，以及拍攝形貌和高分辨
解決方案
溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用TEM（檢測(cè)儀器）進(jìn)行測(cè)試分析，確定樣品主要成分、狀態(tài)、制樣要求和測(cè)試目的，同事客戶也提供了參考圖片。測(cè)試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。客戶查看數(shù)據(jù)后對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量非常滿意，而且測(cè)試周期快（4天出結(jié)果）。
客戶反饋
通過(guò)在科研狗檢測(cè)平臺(tái)測(cè)試的結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)滿意，同時(shí)對(duì)測(cè)試周期短暫，服務(wù)態(tài)度好，是一次愉快的合作。
01
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2127
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02
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03
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585
2024-11-14
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