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淀粉粉末檢測——復(fù)達(dá)客戶檢測案例
730 
730 2021年7月2日，客服中心反饋山東青島客戶有掃描電鏡檢測需求，接到反饋后，實(shí)驗(yàn)室測試工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是青島某大學(xué)的一名研究生，由于實(shí)驗(yàn)需求客戶希望對目前的樣品形貌進(jìn)行測試。
樣品名稱
淀粉粉末
客戶需求
小倍率（約100-200x）下的全貌及放大倍率后的單個或少數(shù)顆粒形貌，統(tǒng)一拍3-4個不同倍率的。
解決方案
溝通客戶寄送樣品，實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用掃描電鏡（SEM）進(jìn)行檢測分析，根據(jù)測試單上的參考圖片確定樣品主要成分、狀態(tài)、制樣要求和測試目的。測試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶，客戶查看數(shù)據(jù)后對拍攝效果非常滿意，而且測試周期快（7天出結(jié)果）。
客戶反饋
在復(fù)達(dá)檢測平臺測試的結(jié)果，拍攝效果好，測試周期短暫，服務(wù)態(tài)度好，是一次愉快的合作。
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