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化妝品成分對比——復(fù)達(dá)客戶檢測案例
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742 客戶背景
客戶來自北京的一家公司，現(xiàn)分別有三款SK-II神仙水和SK-II大紅瓶面霜樣品需要做真假判定的需求，工程師與客戶溝通后，由于在檢測行業(yè)對于化妝品的真假沒有明確鑒定的依據(jù)以及資質(zhì)，我們能做的只能將客戶提供的已知正品樣品和懷疑樣品通過外觀、成分檢測進(jìn)行對比，分別出具成分分析報告并分析對比二者成分一致或者不一致的結(jié)論，這也是行業(yè)內(nèi)最規(guī)范和最有力的判斷依據(jù)。并且給客戶看了我們之前成分對比報告模板，客戶表示認(rèn)可，下單寄樣測試。
樣品名稱
SK-II神仙水30ml，SK-II大紅瓶面霜15ml清爽版
客戶需求
三款SK-II神仙水成分相互對比，三款SK-II大紅瓶面霜成分相互對比。
解決方案
收到客戶樣品后，實驗室對樣品拆件過程錄視頻并對樣品拍照，對同類型的樣品通過批號不同進(jìn)行編號區(qū)分。根據(jù)分析經(jīng)驗和對行業(yè)內(nèi)規(guī)則的了解，化妝品造假很多情況都是香精、防腐劑、抗氧劑、皮膚調(diào)理劑等微量成分的區(qū)別，所以僅僅通過紅外或者拉曼測試（主成分分析）對比譜圖是否一致來判斷成分是否一致，這種思路給客戶會帶來很大的誤區(qū)而且也不符合行業(yè)內(nèi)規(guī)范分析檢測。因此，我們通過做全成分分析，對對比樣分別進(jìn)行理化性質(zhì)、紅外、核磁、氣質(zhì)、元素、質(zhì)譜等各種分析測試，綜合各測試分析得到的數(shù)據(jù)和成分，從外觀、成分和含量上，精細(xì)并準(zhǔn)確對比樣品成分是否一致。
客戶反饋
客戶對我們的分析結(jié)果和報告很滿意，并向朋友推薦我們公司隨后也下單送樣測試，另外客戶自己又下單了別的化妝品進(jìn)行對比分析測試。
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