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類胡蘿卜素測試——復達客戶檢測案例
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423 客服中心反饋某大學學生需要對菌提取物進行檢測。
客戶背景
客戶是某大學學生。需要針對菌提取物的樣品出具測試結果。
樣品名稱
A-lyx；B-lyx。
客戶需求
樣品A為野生菌提取物，產類胡蘿卜素，樣品B為敲除菌提取物，不產類胡裝卜素。通過A與B的HPLC-MS才比，確認類胡蘿卜素的峰，并鑒定類胡蘿卜素的種類。檢測報告包含HPLC-MS方法條件、AB樣品單獨的總離子圖以及對比圖。A的類胡蘿卜素種類鑒定結果及質譜圖。
解決方案
在明確客戶的需求后，測試工程師立即制定針對于此次項目的進行方案設計，由于測試的類胡蘿卜素有10種，所以實驗室需要測試兩個項目，且需要在客戶的成本要求內進行測試。
客戶反饋
經過兩周的檢測后，最后順利完成測試項目，且出具了對于客戶有幫助的數據報告，給了客戶總離子流圖以及各成分的質譜圖。解決了客戶的疑惑，同時對于客戶在測試過程中提到的問題我們也是一一給予回應，客戶對結果也是比較滿意。
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