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2023年2月，收到業務反饋，有一個客戶對自己生產的消毒劑機器需要進行抽樣的測試，對于此類的儀器希望我們能根據客戶的操作需求進行實地測試，但是根據現場的情況分析，客戶的場地不能夠滿足實驗要求，最終將樣品郵寄實驗室進行測試，具體情況如下：

客戶背景

客戶是浙江某科技有限公司，成立于2013年，位于浙江省杭州市，是一家以從事電氣機械和器材制造業為主的企業。希望我們對他們生產的消毒器械進行測試，并給出實際的結果。

樣品名稱

大華空氣消毒凈化器

客戶需求

準確的實驗結果，送樣產品的真實數據。

解決方案

收到客戶的需求，測試部工程師第一時間制訂檢測的方案，由于客戶的樣品是中小型儀器，客戶希望我們能夠上門進行測試，但通過多方面的分析，客戶的場地不能夠滿足測試需求，進一步的和客戶溝通，將樣品郵寄至實驗室，在實驗室的艙內進行測試，按照客戶的操作步驟進行，但是其他的測試條件郵寄測試步驟按照標準進行，這就大大的增加了測試難度。

客戶反饋

經過測試后，我們出具了對應的測試報告給到客戶。確定了產品和客戶的的要求符合，最終能夠將產品上架出售，進一步的將客戶的產品得到權威認證，目前訂單已經完結，并且客戶對我們的服務很滿意，對測試中的問題解決能力給予認可。