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2022年02月27日，客服中心反饋某大學有位老師有竹子葉片的測試需求，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某大學的老師，有9個竹子葉片需要測試，老師做解剖比較多，第一次在我們平臺測試，效果滿意的話會繼續合作。

樣品名稱

竹子葉片

客戶需求

1）先去一個樣品做預實驗。

2）主要拍攝薄壁細胞，葉綠體，線粒體，液泡，細胞核等細胞器的完整性。低倍鏡下拍幾張，然后高倍鏡下拍幾張。

解決方案

溝通客戶做好樣品的前固定，寄送樣品，客戶3月初開學寄出樣品，實驗室接收到樣品后使用生物TEM（檢測儀器）進行測試分析，測試完后將數據發給客戶。

客戶反饋

對于在檢測平臺測試的結果，拍照效果挺滿意，但是和客戶預期的細胞器解體的預期不是很相符，客戶需要組織切片尋找一下原因，后續有需求會繼續合作！