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血小板測試——復(fù)達客戶檢測案例
610 
610 2021年01月13日，客服中心反饋溫州某大學(xué)有位研究生有血小板樣品測試需求，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細(xì)溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是溫州某大學(xué)學(xué)生，有2個血小板樣品需要檢測，主要測試血小板大小和其中的結(jié)構(gòu)。內(nèi)容包括制備樣品和電鏡拍攝。
樣品名稱
血小板
客戶需求
測試血小板大小和其中的結(jié)構(gòu)。
解決方案
溝通客戶做好樣品的前固定，寄送樣品，實驗室接收到樣品后使用生物TEM（檢測儀器）進行測試分析，測試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。客戶查看數(shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)質(zhì)量非常滿意。
客戶反饋
對于在檢測平臺測試的結(jié)果，整體滿意，服務(wù)態(tài)度好，是一次愉快的合作，有需要會繼續(xù)合作。
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