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PVC泡沫材料檢測(cè)——復(fù)達(dá)客戶檢測(cè)案例
848 2021年7月25日，客服中心反饋湖北某大學(xué)客戶有PVC泡沫材料檢測(cè)需求，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是湖北某大學(xué)一課題組的負(fù)責(zé)人，需要對(duì)PVC泡沫材料在壓入不同速率夏進(jìn)行測(cè)力學(xué)性能測(cè)試。
樣品名稱
PVC泡沫材料。
客戶需求
三種速率，每種速率下6個(gè)點(diǎn)，其中三個(gè)點(diǎn)的壓入深度較淺（160nm左右），三個(gè)點(diǎn)的壓入深度較大（2微米左右）。
解決方案
溝通客戶寄送樣品，工程師接收到樣品后先對(duì)樣品性質(zhì)及測(cè)試需求進(jìn)行大致了解，并實(shí)時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)好測(cè)試細(xì)節(jié)后，進(jìn)行納米壓痕的測(cè)試，得到測(cè)試結(jié)果，最終完成測(cè)試報(bào)告。
客戶反饋
對(duì)測(cè)試及報(bào)告都很滿意。
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